艾米丽有一个不幸的童年。当她的父亲给她做健康检查时，他发现她的心跳太快，所以他断定她有心脏病。从此，艾米丽被学校隔离，随后母亲因为一场意外在她眼前突然离世。这一切都与艾米莉豁达乐观的生活态度无关。1997年，戴安娜王妃的去世让她感到生活的孤独和脆弱。从此，艾米丽开始了一系列的帮助计划，包括自闭忧郁的邻居，被老板刻薄的大排档助理，丢失童年器皿的老房东，爱情受挫的咖啡店同事。但她万万没想到，成人音像店的店员尼诺成了她棘手的对象，艾米莉开始了让人哭笑不得的另类计划…